Expédition & retours
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Les articles personnalisés sont une vente finale et ne peuvent pas être retournés.
De nombreux éléments sont éligibles aux remboursements:
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Nous acceptons les rendements si les marchandises sont endommagées ou si vous avez des erreurs d'expédition, comme vous recevez un mauvais modèle, une mauvaise taille ou une mauvaise couleur. Vous feriez mieux de prendre une photo des marchandises que vous souhaitez changer et de nous le montrer comme preuve afin que nous puissions confirmer les informations et faire face au problème pour vous dès que possible. Tous les problèmes doivent être résolus dans les 30 jours, y compris l'heure d'échange. Si vous retournez les marchandises appropriées pour le remboursement: toutes les marchandises retournées seront soumises à des frais d'achat supplémentaires de 15%. Les frais de fret et de manutention ne sont pas remboursables.
Nous ne supporterons pas le coût de transport du retour des marchandises ou de l'échange de l'emballage de commande correcte. Vous serez responsable des frais de transport et de gestion. De plus, nous vous suggérons d'ajouter le suivi et l'assurance pour votre propre protection, car nous ne pouvons pas être responsables des biens perdus.
Tous les marchandises retournées doivent être envoyées à l'adresse d'expédition où nous vous envoyons un e-mail.
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